Información legal

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Esta política de privacidad describe cómo se recogen, tratan y protegen los datos personales de las personas que visitan este sitio web, solicitan información, reservan una valoración o dejan una opinión, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que facilites se tratan para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y valoraciones: responder a las solicitudes de información o de reserva de valoración recibidas por WhatsApp, teléfono o email, incluidas las fotos o vídeos que envíes para una valoración orientativa.
• Solicitudes de valoración por formulario: si rellenas el formulario de solicitud de valoración, tu nombre, tu teléfono, el tratamiento que te interesa y tu preferencia de contacto se usan únicamente para ponerme en contacto contigo y atender tu solicitud.
• Fecha de nacimiento: si la facilitas al pedir una valoración, se usa para comprobar que eres mayor de edad y para la gestión de la relación contigo como paciente. Puedes no darla o pedir su supresión en cualquier momento.
• Prestación de servicios médicos: si te conviertes en paciente, gestión de tu historia clínica, seguimiento de tratamientos y cumplimiento de las obligaciones legales propias de la actividad sanitaria.
• Gestión y publicación de opiniones: si envías una opinión a través del formulario del sitio web, tu nombre, el tratamiento indicado (si lo incluyes) y el texto de tu opinión se revisan antes de decidir su publicación, y solo se publican si has marcado expresamente la casilla de autorización.
• Analítica web: analizar de forma agregada el uso del sitio web (páginas visitadas, procedencia del tráfico) mediante Google Analytics, para entender y mejorar el funcionamiento de la web, y medir la eficacia de mis campañas publicitarias (Google Ads y Meta). Solo se realiza si aceptas las cookies correspondientes.

3. Base legal (legitimación)

• Tu consentimiento, cuando nos escribes por WhatsApp o email, cuando envías el formulario de solicitud de valoración o el de opiniones, o cuando aceptas las cookies de analítica y marketing del sitio web.
• La ejecución de un servicio médico que solicitas, en el caso de la gestión de tu historia clínica y del tratamiento.
• El consentimiento explícito exigido para el tratamiento de datos de salud (artículo 9.2.a del RGPD), que se recaba específicamente antes de cualquier valoración o tratamiento.

4. Categorías de datos tratados

Según el canal y el servicio, se pueden tratar: datos identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email, fecha de nacimiento), imágenes o vídeos que envíes para una valoración, y datos relativos a la salud (antecedentes, evolución del tratamiento) una vez eres paciente. Estos últimos son datos de categoría especial y se tratan con las garantías reforzadas que exige la normativa.

5. Plazo de conservación

Los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu consulta y, como máximo, hasta que solicites su supresión. La historia clínica se conserva durante los plazos mínimos exigidos por la normativa sanitaria aplicable. Las opiniones publicadas se mantienen mientras no solicites su retirada.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio se utilizan los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme a sus propias políticas de privacidad:

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se apoyan en garantías reconocidas por el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a alejandra@drabeliocasanova.com, indicando el derecho que quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, adecuadas al tipo de dato tratado, incluidos los datos de salud.

9. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros con dos finalidades: analítica (Google Analytics, para conocer de forma agregada cómo se usa la web) y marketing (Google Ads y Meta Pixel, de Facebook/Instagram, para medir la eficacia de las campañas publicitarias). Las cookies de terceros, tanto de analítica como de marketing, solo se activan si aceptas el aviso de cookies que aparece al entrar en la web. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento gestionando tus preferencias de cookies aquí, o bloquear cualquier cookie desde la configuración de tu navegador.

10. Menores de edad

Este sitio web y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No se recogen de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de sus padres, madres o tutores legales.

11. Cambios en esta política

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Se recomienda consultarla periódicamente.